Nos últimos dias, muitas empresas e consumidores têm sido alvo de golpes envolvendo e-mails e boletos bancários falsificados. Infelizmente, os fraudadores estão se passando pela Planeta Acessível, como você pode observar nas imagens a seguir:
Neste post, vamos mostrar a você como identificar um boleto legítimo e o que fazer em caso de suspeita de fraude.
1. Verifique os detalhes do boleto
A primeira dica para identificar um boleto legítimo é verificar atentamente os seus detalhes. Ao receber um boleto, compare o código de barras com boletos anteriores da mesma empresa. Os três primeiros dígitos do código de barras geralmente identificam o banco emissor, e esses números devem ser consistentes com os boletos legítimos emitidos anteriormente.
Além disso, confira os dados do beneficiário. O nome e o CNPJ do beneficiário no boleto devem corresponder exatamente às informações da empresa que você está acostumado a pagar. Qualquer discrepância pode ser um sinal de alerta de fraude.
2. Cuidado com os e-mails suspeitos
Outra tática comum usada pelos fraudadores é o envio de boletos falsos por e-mail. Na Planeta Acessível, todos os nossos e-mails são enviados exclusivamente do domínio @planetaacessivel.com.br. Se você receber um e-mail que pareça ser nosso, mas de um domínio diferente, não abra, não clique em links e, definitivamente, não realize nenhum pagamento.
Dica: Sempre desconfie de e-mails que solicitam pagamento imediato ou que contenham anexos e links suspeitos. Verifique o remetente e, se tiver dúvidas, entre em contato diretamente com a empresa através de canais oficiais.
3. O que fazer em caso de suspeita de fraude
Se você suspeitar que recebeu um boleto fraudulento, siga os seguintes passos:
Não efetue o pagamento. Isso pode parecer óbvio, mas a primeira ação é parar e não pagar até que você tenha certeza de que o boleto é legítimo.
Entre em contato conosco. Ligue para o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 4036-6557 ou envie um e-mail para financeiro@planetaacessivel.com.br. Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo.
Envie uma cópia do boleto suspeito. Isso nos permitirá analisar e confirmar se o boleto é genuíno ou não.
4. Proteja-se contra fraudes e fique tranquilo
A segurança de nossos clientes é nossa prioridade número um. Estamos constantemente monitorando e implementando medidas para garantir que você possa realizar suas transações de maneira segura. Ao seguir estas dicas simples e manter-se alerta, você pode ajudar a prevenir fraudes e proteger seu dinheiro.
Lembre-se, em caso de dúvida, é sempre melhor verificar antes de realizar qualquer pagamento. Conte com a Planeta Acessível para esclarecer suas dúvidas e garantir a sua segurança.
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